イノベーションは顧客の声を聴くことから始まる

もし今日嫌なコトがあったとしても、明日はきっと良いコトが起こります！今夜もあなたが心穏やかにグッスリ寝れるように私（大見知靖）からあなたへ励ましの言葉を贈ります♫

イノベーションは顧客の声を聴くことから始まる

いつの時代もイノベーション（＝新しい価値の創造）を起こすことは、経営者や後継者にとって大きな課題のひとつです。
自分で独立起業した人にとってはサラリーマン時代になかった、もしくは、できなかったイノベーションを起こそうとするでしょうし、後継者であれば、先代の事業が成熟期に入って、これからの２０年・３０年・４０年を見据えてイノベーションを起こそうと考えているかもしれません。

私は後継者として２０代の頃に大きなイノベーションを起こそうとして自分の会社INFACTを起業して２年目にして大きな挫折を味わい、その挫折から復活するのに５年以上の歳月を要しました。

当時の私に欠けていたのは顧客の声を聴くということです。。。

自分の会社の成長ばかりを考え、事業を展開していった結果、それは顧客から求められていたことではなく、自分の独りよがりだったのかもしれない。。。いま振り返るとそう感じます。

今だからわかります！
「イノベーションは顧客の声を聴くことから始まる」
ということを。。。

ベトナムにWEB開発拠点を設けることになったのも「顧客の声」に耳を傾け、それを実現するためのひとつの施策です。
世の中にとっては小さなイノベーションかもしれませんが、そこで働く人たちには大きなインパクトを与えているのは間違いない事実です。
素晴らしいベトナムスタッフに出逢えて本当に私は運がいいなぁ～と改めて思う今日この頃。

普段ゆっくり考えられないことに頭をめぐらしていたのは概（おおむ）ねそんなことです。

So happy to have met with you Good night…

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