Facebookにログインできない時の対処方法

20170110C

こんにちわ。ライターのだるまさんです。
今回はFacebookにログインできない時の対応方法について説明していきます。
原因にはいくつかのパターンが考えられるので、慌てずに順々に試してみてください。

 

目次

  • メールアドレスやパスワードが間違っていてログインできない
  • Facebook側に問題がありログインできない
  • ブラウザに問題がありログインできない
  • アカウントが停止されてしまっていてログインできない
  • アカウントが乗っ取られてしまっていてログインできない
  • まとめ

1.メールアドレスやパスワードが間違っていてログインできない

まず一番多いパターンはこちらです。タイピングミスをしていたり、コピペミスをしていないか確認してみましょう。
他にもcapsロックキーを押してしまっていたり、パスワードは***で保護されてしまうのでわかりずらいのですが、入力する際に「英数/かな」の変換が勝手にされてしまっていて正しい入力をしているはずなのにログインできない、ということも考えられます。

もしくは久しぶりにログインする形で、メールアドレスやパスワードを忘れてしまった、という場合はこちらのページから再設定の手続きを行いましょう。

20170110c01

メールアドレス、電話番号、ユーザーネム、氏名のうちわかるものいずれかを入力して「検索」をすればOKです。
メールアドレスでの検索の場合は、次のページで「メールで受け取る」にチェックを入れて「次へ」を押すとパスワード再設定のメールが届きます。

2.Facebook側に問題がありログインできない

1を試してみてもだめな場合は、Facebookのサービス側に問題があるかもしれません。
TwitterなどのSNSで「#facebook」と検索してみましょう。
もしFacebook側に問題がある場合は、同じようにログインできなくて困っている人がいるのでサービスが復旧するのを待ちましょう。

こちらの記事で紹介したツールで検索することもオススメです。

SNSで拡散している情報を分析する便利ツール10選
https://www.infact1.co.jp/staff_blog/webmarketing/seo/30199/

3.ブラウザに問題がありログインできない

2で確認してもダメだった場合は、ログインするブラウザを変更してみましょう。
特にIEなどのブラウザを使用している場合、cookieの設定やポップアップブロックの作用で、正しいID/パスワードを入力していてもログインできないことがあります。

ちなみにGoogle Chromeならこういう問題はほぼ起こらないので、もしブラウザが原因でログインできないことに遭遇したら、これを機会にダウンロードするのをオススメします。

4.アカウントが停止されてしまっていてログインできない

知らないうちにFacebookの規約に違反してしまっていたり、不正をしたと誤解されたりするとアカウントが停止になってしまいます。
Facebookからアカウント停止のメールが来ていないか確認しましょう。
もしメールが知らないうちに届いていた場合はこちらから設定の解除ができます。

20170110c02

ただし、ページにも記載されていますがこちらのフォームはアカウントが停止された場合にのみ利用できますので、最初にメールでお知らせが届いているかを確認してみましょう。

5.アカウントが乗っ取られてしまっていてログインできない

こちらの場合は上と違って少し深刻です。もしメールが届いてすぐに対応した場合はいいですが、メールを見落としていてログインできないことをきっかけに知った場合は、すぐにこちらから対応しましょう。

https://www.facebook.com/hacked

20170110c03

こういったことにならないよう、「IDやパスワードを紙にメモとして残したりしない」「パスワードをできるだけ複雑なものにする」などしっかりと事前に対策をしておきましょう。

まとめ

ほとんどの場合、一番最初に紹介したIDやパスワードが間違っていることが原因だったりします。
知らないうちに変換キーを押していないかチェックしてみて、もう一度ゆっくり入力をしてみましょう。

またごく稀にデバイスの問題でログインできないケースもあるようなので、スマホでやってみてダメだった場合はPCでログインし、解決されるまで少し待ってみましょう。

The following two tabs change content below.
だるまさん

だるまさん

みなさんの興味関心にちゃんと届く記事、なんかよくわからないなぁーという疑問をしっかりと解決できる記事をお届けしていきたいです。ちなみによく使うWEBサービスはInstagramとradikoで、深夜ラジオや音楽が好きです。

記事を気に入ったらシェアをしてね

  • twitter
  • facebook
  • google+
  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • Evernoteに保存
  • LINEで送る
  • twitter
  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • Pocket
ブログの読者になる
ブログの読者になると新着記事の通知を
メールで受け取ることができます。
読者登録はコチラ

関連記事

お気に入りのYouTubeチャンネルを登録する方法

名畑かなえ 名畑かなえ

記事を読む

初心者向け|Facebookの基本用語集を解説!

ショウコ ショウコ

記事を読む

インファクトスタッフブログ2017年人気記事ランキング

名畑かなえ 名畑かなえ

記事を読む

ホテル・旅館がインスタグラムで集客をするための3つのポイント

鵜沼 聡志 鵜沼 聡志

記事を読む

Facebookで仕事用アカウントを作るときの設定方法&注意事項

ショウコ ショウコ

記事を読む

ブログの読者になる

ブログの読者になると新着記事の通知をメールで受け取ることができます。

読者登録はコチラ

文字サイズの変更

標準 拡大
インファクトベトナム語ブログ
2017|SNS広告でクリック率が高い広告画像の作り方!

雪が積もる京都officeの岡田です。 今日はMarkeZineという

ブログで英数字を使う時は全角と半角どちらで統一するべき?

こんにちは、名畑です。 今年も様々な情報を発信していきたいと思って

Instagramで自分が探したいユーザー・投稿を検索する方法

Instagram(インスタグラム)は、Facebookのシェアや

訪日観光客の旅行消費額と時期について

あと、2年でオリンピックですね。 訪日観光客は年々増えてきています。

ブログ記事を書く時間がない!?仕事の合間に時間を捻出する方法

こんにちは。WEB集客&メディア化アドバイザーの持田です。