言いづらいことほど直接会って話をしよう

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もし今日嫌なコトがあったとしても、明日はきっと良いコトが起こります!今夜もあなたが心穏やかにグッスリ寝れるように私(大見知靖)からあなたへ励ましの言葉を贈ります♫

言いづらいことほど直接会って話をしよう

こんばんは、あなたをもっと笑顔にしたい大見知靖です^▽^ゞ

40歳を目の前にしても、会社の代表であっても。。。未だにやらかしてしまう時があります(T−T)
お客さまへの説明不足や伝え方の悪さで、お客様がイラッとしたり気分を悪くされたりしてしまうこと。本当に自分の未熟さに凹んだりします。

LINEやFacebookメッセンジャーで気軽に連絡が取れるようになったことで、今まで丁寧に時間をかけてコミュニケーションをとっていたことを疎かにしてしまう時があります。

「この位なら理解してもらえるだろう。。。」

という、伝える側の甘えです。

コミュニケーションは「直接会って話す>電話する>メールする>メッセージする」重要なコト、大切なコト、誤解を招く恐れがあるコトは、直接会って、相手の目を見て話をする。もし物理的・時間的な問題がある時は、せめて電話をしてニュアンスまでキッチリ伝わるように心掛ける。

言いづらいことをメールやメッセージで済ませて問題にならなければラッキーというような考え方では長い目で見た時に信頼される人間にはなりませんよね。

何も言わずに疎遠になってしまうお客さまが多い中「そんなのちゃんと言わなきゃわかんないだろがーーー!!!」と言ってくださる人がいてくださるというのは本当に有り難いことです。

「言いづらいことほど直接会って話をしよう」

自戒の念を込めて、書き留めておきたいと思ったのは概(おおむ)ねそんなことです。

So happy to have met with you Good night…

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大見 知靖

INFACT GROUP Founder&CEO株式会社インファクト
2005年2月2日にデジタルマーケティングを主力事業とする株式会社インファクト創業。このINFACTブログも2014年2月にリニューアルしてから「のべ2000万人」以上の方々にご覧頂けるようになりました。2015年にベトナムの首都ハノイに進出し、システム開発を主力事業とする現地法人AITMG Co.,Ltd.を設立。 2019年外国人専門の人材紹介会社Suketto株式会社のFounder&Owner、2021年より静岡県掛川市にある結婚式場セントクロワールの事業継承(M&A)。2035年までにVisionary 20 Companiesを目指して20事業・20拠点・20人の経営を育成すべく、現時点は7事業・7拠点(札幌・東京・掛川・京都・福岡・ハノイ・セブ)合計6社を経営している。http://www.infact1.co.jp/
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