Facebookでエラーが出た時の対処方法
メッセージがうまく送れなかったり、なかなかフィードが読み込まれないなど様々なエラーが起こることがたまにあります。
「連絡が送れなくて困る」…そんな時にどうしたらよいかをご紹介いたします!
目次
- facebookで予期せぬエラーが発生したら
- Facebookのエラー報告をする方法
- まとめ
facebookで予期せぬエラーが発生したら
もしもFacebookをいつもと同じように使っていて、ある時突然使えなくなってしまった。
そんな時は、Facebookに直接問題報告をしてみると早く解決する可能性があります。
Facebookから返答は来ませんが、できるだけすみやかに対応をしてくれるとヘルプセンターに記載されていたのでダメもとでも報告をしてみると良いでしょう。
では、Facebookにエラーが起こってしまった時に報告する方法をご紹介いたします。
Facebookのエラー報告をする方法
Facebookにログイン出来ている状態であれば、右上にある ▼(逆三角)のアイコンをクリックしてください。
▼(逆三角)のアイコンをクリックすると「問題を報告」というリンク先が出てくるのでクリックしてください。
今回はエラーが起こった場合の報告なので、「機能の問題」をクリックしてください。
まずは、問題がどのページで起こっているのか、何の機能が使えないのかを選択してください。
次にどのようなエラーが起こっているのかを「不具合の内容」の中に入力してください。
言葉だけでは伝えられないような時は、「スクリーンショットを添付する」にチェックを入れることで、現在開いているFacebookのページを自動でキャプチャしてくれます。
ですので、エラーの起こっているページを開いてから「スクリーンショットを添付する」にチェックを入れてください。
「送信」のボタンをクリックするとこのようなポップが表示されます。
報告をすることでエラーの内容を解決してくれる可能性があるので、試しに報告をしてみると案外はやくエラーが回復するかもしれません。
報告をしてから何日か経っても改善しない場合は、原因が自分にある可能性が出てくるので、サポートセンターを見て解決しましょう。
もしもFacebookのことでわからないことがあれば気軽にチャットでご質問ください。
いつでもご質問をお待ちしております。
まとめ
いかがでしたでしょうか。
今回はFacebookでエラーが起こってしまった時にとったほうが良いことをご紹介しました。
エラーが起こってしまった時はまず、「問題報告」をして機能の復旧をするのを待ってみましょう。
みなさんのご参考になれれば幸いです。
インファクト編集部
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