WEB集客するにはどのSNSを活用すればいい？

「Facebook、LINE、Instagramなど数多くのSNSがありますが集客するのに有効なSNSはありますか？」今回の様なご質問は多く頂くことがあります。

SNSの種類によって使っている人の種類も変わってきます。
2014年にSNSについてこの様な記事を書きました。

▼SNSは公園と同じ！人が集まる場所に遊びに行けばいいだけ♪
https://www.infact1.co.jp/staff_blog/webmarketing/6704/

現在、2017年では2014年のときと比べると変わっているので解説します。

SNSの種類と人の種類(年代)

世間様の印象と総務省が情報公開している情報白書と比べると面白いのでデータをお見せします。
引用：情報通信白書平成29年版

Facebook

Facebookの特徴は実名登録であること。ユーザーは実際に知っている人や友人とFacebookで繋がっている事が多いです。
なので、合ったことがない人とはFacebook上で繋がることが少ないです。

Facebookを使っている人

よく「おじさんが使っているよね！」と言われていますが↑のグラフを見ると20代から一気に上がります。
恐らく、就活をするのにアカウントを作成するのでしょう。

そして、Facebookは仕事で使うことが多いです。
Messengerアプリも合ってとても便利ですよね。
10代では殆どいません。
10代からすれば20代もおじさんかな？

Twitter

Twitterは投稿に140文字の制限があります。
リツイートという、ユーザー同士の転載による情報拡散がよく行われているのが特徴で、フォロワー数が多いユーザーの情報発信を多くの人に情報が届くので、配信力がとても高いです。
Facebookとは違い実名登録じゃなくてOKですし、アカウントも複数作成することができ、かなり自由です。

みんな好きなことをつぶやいています。

Twitterを使っている人

10代はFacebookは使いませんがTwitterを凄い使っています。
子供が使うのがTwitter。
良く感情的になりやすいのもTwitter。
ニュースでTwitter炎上というのがありますね。
10代、20代が使っているのがTwitterです。

Instagram

オシャレな画像見て楽しむSNSです。
オシャレな写真をアップすると「いいね」が貰えます。
Instagramにハマッている女の子は「いいね」を貰えるように頑張っています。
「インスタ映え」というのが流行っていますね。
インスタ=オシャレ。オシャレなSNSで「いいね」が貰えると嬉しいですよね。

Instagramを使っている人

やっぱり女性が多いです。
オシャレ、キレイ、可愛い。写真がカタログのように見れるので楽しいですね。

商品を検索するのにもInstagramで検索をしたりします。
#(ハッシュタグ)で検索をして商品を探します。

なんで探すかと言うと、その商品を着ている人がでてくるからです。
水着とか検索します。その後別の所で購入します。
メルカリなどで。
インスタで検索してメルカリで購入など結構あるパターンだったりします。

インスタで検索してでくる人はリアルなので「共感」が生まれやすいみたいですね。

SNSの利用は女性の方が多い

SNSは女性の方が多いですね。
SNSはコミュニティの場=コミュニケーションする場所です。

こういうのを考えると男性よりも女性の方が利用する頻度が多いのは納得できますね。

まとめ | SNSはどれを活用すればいい？

この様にSNSは種類が違うと人(年代・性別)が違います。
自社の商品はどの様なお客様が使用するのか？
ターゲットによって変わってきますので、「このSNSがいい！」というのは一概にありません。
「Facebook離れも進んでいる！」ともありましたが、まだまだFacebookは活用されていることがわかりました。

ただ、SNSでの投稿は男と女によって大きく違ってくるかと思います。
これもデータでご紹介できればと思います。