検索ワードを分析しよう！Googleアナリティクスの見方

SEO blog（ブログ）活用ツール・アプリ・ソフトデジタルマーケティングホームページ

2015.10.07

インファクト編集部

今回のブログ。前回お届けした「検索キーワード」の続きです。
Googleアナリティクスでは、「オーガニック検索」とされる「検索キーワード」ですが、そこからどのような情報を読み取れば良いのか？そして、どうホームページに生かすのか？についてまとめてみました。

1. 検索ワードを分析しよう！Googleアナリティクスの見方

検索ワードを分析しよう！Googleアナリティクスの見方

検索キーワードとは？前回のおさらい
検索ワードからお客さんの見込み度を考える
検索ワードからお客さんのニーズや悩みを発見する
検索ワードを縦に掘り下げる掘り下げる
検索ワードを横に展開する
まとめ

検索キーワードとは？前回のおさらい

詳しくは前回のブログをお読みいただきたいのですが、検索キーワードというのは、お客さんがホームページを訪問した際、実際に検索したキーワードのこと。
Googleアナリティクスでは「Organic Search」＝「オーガニック検索」あるいは「検索クエリ」と呼ばれています。（今回はオーガニック検索で話を進めています。検索クエリについてはその内ブログでまとめますね）

さて、前回はこの検索ワードには、検索するお客さんの目的によって、

情報収集のための検索キーワード
行動を起こすための検索キーワード
屋号や人名の検索キーワード

の３タイプに分かれること。それぞれの特性について書かせていただきました。

では、ここからが本題。これらの「検索キーワード」から、どのような情報を読み取れば良いのか？というお話です。
検索キーワードからは、さまざまな情報を読み取ることができますが、特にお勧めするのは次の２つです。

お客さんの見込み度を読み取り、他の要素の分析に生かす
お客さんのニーズや悩みを読み取り、今後のページ作りに生かす

特に、後者はブログネタに困っている方や、いくらページを書いてもお問合せにつながらない、とお悩みの方にお勧めのパターンです。

検索ワードからお客さんの見込み度を考える

前回お話した３つの分類などを念頭において、まずは、お客さんの見込み度を検討しましょう。特にお勧めなのは、検討した見込み度を頭に置いた上で、他のデータ分析を行うことです。
それぞれデータとして見ていた時よりも具体的にイメージできるようになります。

例えば、こんな感じ。

――「直帰率」が非常に高いけど、それは「情報収集のための検索キーワード」が多いから。「セッション滞在時間」は長いから、記事は読まれている感じ。このホームページは、見込み客さんを増やすことが目的だから、この方針でコンテンツを増やしていけば大丈夫。後は、一度見に来たお客さんに、どう感心を持ってもうらかも検討しないと･･･。

――「行動を起こすための検索キーワード」が多いのに、「直帰率」が高くて「セッション滞在時間」も短い。見込み度の高い「今すぐ」客が多いのにページを読んでもらえていないようだ。記事の内容が悪いのか、それとも見せ方が良くないのか･･･。

――これまで狙っていなかったキーワードでの流入が多い。でも、このキーワードは見込み度も高く「今すぐ」客だ。これを取りこぼすのはもったい無い。「直帰率」が高いのは、対応するページが無いからだ。早速、ページを作成しよう。

このように、見込み度を頭に入れた上で、他のデータと突き合わせることが、今後のホームページ作成方針を決定する上で非常に大切になります。

イメージしづらいという方は、「この検索キーワードを検索した人は、どんな人なんだろう？どんなシチュエーションでこのような検索をしたのだろう？」と具体的に考えると、想像しやすくなりますのでお試しください。

検索ワードからお客さんのニーズや悩みを発見する

さて、次の重要なポイントは、検索キーワードからお客さんの悩みやニーズを発見することです。
検索の仕方は人によりますが、

「上野　喫茶店」

とシンプルに検索する人もいれば

「上野　駅前　喫茶店　コーヒー　キリマンジャロ　ネルドリップ」

といった、かなり細かな検索をする方もいます。
数としては前者のタイプの方が多く、後者は月に１回あるかないか、といった感じでしょうか。ただ、後者のタイプはかなり多くの情報を含んでいます。

この場合、「上野駅周辺でキリマンジャロ豆のコーヒーをネルドリップで抽出している喫茶店」を探している可能性が高いでしょう。ここまであからさまにニーズや目的が判明することは少ないですが、検索ワードを仔細に眺めると、お客さんのニーズや悩みをイメージできることがあります。

ネルドリップで抽出していない、キリマンジャロも扱っていない、といった場合も、この情報は重要です。この検索をしたお客さんは、直接的なターゲットにはならないでしょう。しかし、ここから、喫茶店を探すお客さんがどのような情報を求めるのか？を読み取ることはできます。

この例でいえば、お客さんは「駅からの距離」「コーヒーの種類」「コーヒーの抽出方法」を知りたがっていると考えられます。
とすると、ホームページにそのような情報のページを掲載しておけば、この方はともかく、喫茶店を探しているお客さんには、興味を持ってもらえるかもしれません。

もちろん、この検索が「たまたま」の可能性も十分ありますので、じっくりと検討することをお勧めいたします。

検索ワードを縦に掘り下げる

これまで見たように、検索キーワードからお客さんの悩みやニーズを検討すれば、ホームページでどのような記事を書く必要があるのか、見えてくることにお気づきのことと思います。
そうです。検索ワードはブログネタの宝庫なのです。
上手に活用することで、お客さんが求めるような情報を、どんどん発見することができます。

例えば、上野の整体院さんを考えてみます。仮に、

「腰痛　慢性的　鍼灸　治療　上野」

といった検索ワードがあったとします。
ニーズや悩みはわかりやすいですよね。「慢性的な腰痛で悩んでいる方が、上野で鍼灸院を探している」ありそうなケースです。

シンプルに「腰痛治療」のページは欲しいところですが、ここから掘り下げると、いろいろなページへと派生させることもできます。
例えば、「慢性的」で悩んでいる人がいるならば、「急性」で悩んでいる人もいるはず。とすると、「慢性と急性の違い」について書くと興味を持ってもらえるかもしれない。
あるいは、「慢性的」ということは、普段の生活でも厳しいかもしれない。「腰痛に良くない姿勢」「慢性的な腰痛が和らぐエクササイズ」といったコンテンツがあれば、お客さんは喜ぶかもしれません。
といった感じです。
お客さんのニーズや悩みを考えると、次の作るべきページのテーマを、色々と掘り下げることができるでしょう。