失敗を恐れずチャレンジするけど、失敗した時は責任を持って対処します

社長ブログ励ましの言葉コラム大見知靖人生の名言

2015.02.24

大見知靖

もし今日嫌なコトがあったとしても、明日はきっと良いコトが起こります！今夜もあなたが心穏やかにグッスリ寝れるように私（大見知靖）からあなたへ励ましの言葉を贈ります♫

1. 失敗を恐れずチャレンジするけど、失敗した時は責任を持って対処します
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失敗を恐れずチャレンジするけど、失敗した時は責任を持って対処します

こんばんは、あなたをもっと笑顔にしたい大見知靖です＾▽＾ゞ

エクスマ（エクスペリエンス・マーケティング）の合宿でサポート講師として伊豆長岡に来ていますが、一昨日よりあるお客様にご迷惑をお掛けしており、心ここにあらず。。。といった心境です。

私はスタッフに「失敗を恐れずチャレンジしよう！」と常日頃から言っています。一方で仕事を進める上では「あらゆるリスクを想定して慎重にしよう！」とも言っています。二律背反するようなことですが、どちらも大切にしています。

しかし、私も含めて未熟な私たちは失敗を起こすことがあります。それはたとえ不可抗力であっても、そのリスクを予見できなかった私たちの失敗です。

私たちのクレドには。。。

誠心誠意、クレームに対応します。クレームが発生したその瞬間に行動します。

自分で解決できないと思った時にはクレームが発生した時点で、すぐに上司に相談します。

自分の事として受け止め、絶対に逃げません。

先送りは、日に日に事態を悪化させ、損害が増えます。

迅速に対応し常に状況を伝えることがお客様の不安といらだちを和らげます。

また、クレームの再発を防ぐために失敗を共有します。

「失敗は成功の母」と言われるように失敗することは恥ではありません。

失敗を隠すことの方が大きな損失となります。

失敗をしてしまった時にこそ、挽回するチャンスがある。

「失敗を恐れずチャレンジするけど、失敗した時は責任を持って対処します」

スタッフとTV会議で改めて共有したのは概（おおむ）ねそんなことです。

明日は、あなたにとってステキなことが起こるから今日はゆっくり休んでくださいね♫

So happy to have met with you Good night…

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「縁は一生の宝」あなたとのご縁を大切にします。

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INFACT GROUP Founder&CEO ：株式会社インファクト

2005年2月2日にデジタルマーケティングを主力事業とする株式会社インファクト創業。このINFACTブログも2014年2月にリニューアルしてから「のべ2000万人」以上の方々にご覧頂けるようになりました。2015年にベトナムの首都ハノイに進出し、システム開発を主力事業とする現地法人AITMG Co.,Ltd.を設立。 2019年外国人専門の人材紹介会社Suketto株式会社のFounder＆Owner、2021年より静岡県掛川市にある結婚式場セントクロワールの事業継承（M＆A）。2035年までにVisionary 20 Companiesを目指して20事業・20拠点・20人の経営を育成すべく、現時点は7事業・7拠点（札幌・東京・掛川・京都・福岡・ハノイ・セブ）合計6社を経営している。http://www.infact1.co.jp/