Facebookページの自動返信機能の使い方

こんにちは望月です。
今回は、Facebookページに送られてきたメッセージに対して自動送信をする機能をご紹介いたします。
Facebookはもともとメッセージでのコミュニケーションに特化していないSNSなので、見逃してしまう事があります。ユーザーのお問い合わせに対して、返答をするのが遅くなってしまったり、見逃しすてしまうとイメージダウンに繋がってしまう可能性があります。
イメージダウンを避けるためにもFacebookの自動送信機能「インスタント機能」を活用して一時的に返信を送る事を私はおすすめします。

インスタント機能ってなに？

インスタント機能とは、Facebookページにユーザからのお問い合わせがあった場合に自動で返信を送る事が出来る機能です。
この機能は2015年12月に実装されています。

また、この機能の優れている点は自動送信するメッセ―ジの内容はもちろん、著名内容の設定も行う事ができるのです。

インスタント機能の設定方法

自分のFacebookページから「設定」をクリック

左のメニュから「メッセージング」をクリック

ページにメッセージを送信した人にインスタント返信を送信を「はい」に変更

自動送信メールの内容を変更するために「変更」のボタンをクリック

自動送信の内容を入力

このように自動送信で送るメッセージを入力すると、実際にFacebookのメッセージの画面と同じようにプレビューをしてくれるので、綺麗な自動送信メールを作る事ができると思います。

まとめ

いかがでしたでしょうか。
今回ご紹介したFacebookでの自動送信機能「インスタンス機能」はFacebookページにメッセージがきた場合に自動送信してくれる機能です。
ですので、あくまでも一時回答にすぎません。
自動送信した場合もメッセージの通知は来ますので頻繁にチェックする事が大事だと思います。